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A nossa selecção dos melhores artigos sobre as novas tendências do negócio digital e o seu impacto no crescimento do negócio. Saiba como otimizar o atendimento ao cliente para dimensionar o seu negócio!!

O que é comércio conversacional e quais são seus benefícios

O que é comércio conversacional e quais são seus benefícios

A chegada da Internet e das redes sociais trouxe inúmeras vantagens para pequenas e medias empresas. O que costumava ser caro, como marketing, agora está a apenas alguns cliques de distância e custa consideravelmente menos. Mas hoje queremos conversar com você sobre...

7 maneiras que seu chatbot irá mudar o serviço ao cliente

7 maneiras que seu chatbot irá mudar o serviço ao cliente

Usar um chatbot inteligente em sua empresa não só pode mudar sua vida, mas revolucionar completamente o relacionamento com seus clientes. Os benefícios de um chatbot comercial incluem passos gigantescos contra a concorrência, economia significativa de tempo e...

5 espetaculares avanços recentes na robótica

5 espetaculares avanços recentes na robótica

“É ótimo trabalhar com computadores. Eles não discutem, se lembram de tudo e não bebem sua cerveja”, disse Paul Leary. Hoje em dia, os avanços da robótica se sucedem um após o outro deixando-nos com os olhos abertos e melhorando campos tão diversos como medicina,...

Algoritmo e personalização na indústria de conteúdo

Algoritmo e personalização na indústria de conteúdo

Qual papel os algoritmos desempenham em sua vida cotidiana? Certamente eles têm mais importância do que você pensa. Quando você digita uma pesquisa no Google para fazer um trabalho acadêmico, recebe um anúncio de um calçado esportivo com desconto no seu email,...

5 livros que previram tecnologias do século XXI que usamos hoje em dia

5 livros que previram tecnologias do século XXI que usamos hoje em dia

Quando o smartphone ainda não existia, o ser humano nem sequer sonhava em pisar na Lua e a Internet era um futuro distante, artistas visionários, gênios e escritores criaram livros que previam tecnologias que usamos hoje em dia. De espetaculares descobertas espaciais...

A inteligência artificial também chega ao setor da saúde

A inteligência artificial também chega ao setor da saúde

Clínicas e sanatórios começaram a utilizar chatbots para manter uma comunicação fluida com seus pacientes. Na Espanha, a Clínica Humana implementou a “Rosa”, um bot que encarrega-se de fazer o monitoramento e controle sanitário de quase 1.000 pacientes por dia e tudo...

A paciência do seu chatbot.

A paciência do seu chatbot.

Alguns clientes precisam de um atendimento muito personalizado, com muito detalhe nos seus requerimentos e respostas concretas às suas dúvidas. Os chatbots, ao contrário dos humanos, nunca perdem a paciência, estando sempre muito bem dispostos. Porém, é preciso...

Bots: aliados para a comunicação interna.

Bots: aliados para a comunicação interna.

Os chatbots não somente atendem às solicitudes dos clientes, mas também aumentam a acessibilidade, a eficiência e a satisfação dos empregados no local de trabalho porque são fáceis de usar, configurar e implementar. Representam uma oportunidade para melhorar a...

Os bancos também se juntaram aos chatbots

Os bancos também se juntaram aos chatbots

As entidades de serviços financeiros precisam ficar cada vez mais perto do cliente, oferecer produtos à medida, gerar confiança e também responder em tempo e forma aos seus requerimentos. Por isso, já introduziram nos seus canais de comunicação os aplicativos de...

Confiança, tudo o que seu chatbot precisa.

Confiança, tudo o que seu chatbot precisa.

Frequentemente os humanos falhamos. Contudo, a confiança no outro é o que nos impulsiona a gerar relações a longo prazo. Algo similar acontece com os chatbots, gerar um bot que ofereça confiança é vital para estabelecer um vínculo com seu cliente. Nesta secção...

Chatbots ou humanos para as vendas? A eleição não é uma opção.

Chatbots ou humanos para as vendas? A eleição não é uma opção.

Se você pensa que a inteligência artificial substituirá os vendedores no curto prazo, isto não é realista. Ainda é preciso que ambos trabalhem ao mesmo tempo. Aqui vamos contar por que. Se você vende um produto simples e/ou de baixo custo, é provável que um cliente...

Os chatbots chegam às marcas de moda

Os chatbots chegam às marcas de moda

“Alimentado por Inteligência Artificial e o big data, as maiores plataformas de e-commerce podem fazer com que um ambiente impessoal vire altamente pessoal”, segundo The State of Fashion 2018, uma reportagem realizada pela consultora McKinsey. Os chatbots começam a...

Mitos e verdades dos Chatbots

Mitos e verdades dos Chatbots

Como em tudo o que é novo e desconhecido, aparecem muitas especulações sobre os aplicativos e resultados que oferecem as novas tecnologias. E os Chatbots não encapam a esta premissa. Aqui vamos contar para você o que é verdade em tudo isso. Nós estamos testemunhando...

Um chatbot para cada tipo de empresa

Um chatbot para cada tipo de empresa

Muito além da sua dimensão: grande, pequena ou uma PME, seja qual for o tipo de indústria, se for uma BtoC ou em que mercados se move. As empresas precisam chegar aos seus clientes de uma maneira direta, simples, rápida e eficaz. Desde bancos multinacionais, marcas de...

OhWhatAChat é o seu aliado!

OhWhatAChat é o seu aliado!

Para seu Chatbot ter 100% de efetividade, é vital você planejar a sua funcionalidade. Como até agora o desenvolvimento da Inteligência Artificial não pôde imitar toda a linguagem humana, é preciso você se aliar ao seu chatbot e que a sua equipe responda às consultas...

Os Chatbots chegaram para ficar

Os Chatbots chegaram para ficar

Os robôs estão invadindo as nossas vidas para torná-las mais fáceis. A novidade é que agora chegaram ao mundo das empresas para fazê-las crescer através da inteligência artificial e os chatbots. Conheça de que maneira nesta nota. Em finais de outubro de 2015, Google...

Os consumidores preferem comunicar-se através de chatbots

Os consumidores preferem comunicar-se através de chatbots

Quantas vezes você não pôde dar resposta em tempo e forma ao seu cliente? E você pensou nas vezes que perdeu oportunidades de venda simplesmente por não estar disponível para atendê-lo? É tempo de você instalar o seu Chatbot! É uma realidade: a nossa vida passa por um...

Temporada de Verão: ideal para instalar o seu Chatbot

Temporada de Verão: ideal para instalar o seu Chatbot

Durante os meses de verão, a atividade e a demanda descem, tornando-se uma época ideal para instalar um Chatbot, uma ferramenta que vai permitir você ficar mais perto dos seus clientes e aumentar as suas vendas. Em muitas indústrias, no verão, a atividade tende a...

Você conhece como OhWhatAChat funciona?

Você conhece como OhWhatAChat funciona?

OhWhatAChat é o primeiro chatbot que tem a capacidade de trabalhar com os seus empregados para fornecer a melhor experiência ao cliente. Em três simples passos você terá incorporada a solução na sua empresa. Contar com OhWhatAChat na sua empresa é a forma mais rápida...

Robôs e humanos, unidos para aumentar as suas vendas

Robôs e humanos, unidos para aumentar as suas vendas

Seguramente, você escutou falar da Inteligência Artificial e que em um futuro não muito distante ela substituiria muitas das tarefas que os humanos realizam. Mas não fique preocupado, não se trata de ciência ficção e é mais simples do que você imagina. Na OhWhatAChat...

OhWhatAChat – O que é um Chatbot e como funciona?

OhWhatAChat – O que é um Chatbot e como funciona?

Um chatbot é a solução mais rápida, eficaz e econômica para atender as dúvidas de um usuário ou cliente sobre as vantagens do seu produto ou serviço. Chatbot, como o seu nome o indica, é uma mistura entre robô e Chat: é capaz de tomar pelo menos o 50% das tarefas ou...

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