A nossa selecção dos melhores artigos sobre as novas tendências do negócio digital e o seu impacto no crescimento do negócio. Saiba como otimizar o atendimento ao cliente para dimensionar o seu negócio!
A chegada da Internet e das redes sociais trouxe inúmeras vantagens para pequenas e medias empresas. O que costumava ser caro, como marketing, agora está a apenas alguns cliques de distância e custa consideravelmente menos….
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Usar um chatbot inteligente em sua empresa não só pode mudar sua vida, mas revolucionar completamente o relacionamento com seus clientes. Os benefícios de um chatbot comercial incluem passos gigantescos contra a concorrência, economia significativa…
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“É ótimo trabalhar com computadores. Eles não discutem, se lembram de tudo e não bebem sua cerveja”, disse Paul Leary. Hoje em dia, os avanços da robótica se sucedem um após o outro deixando-nos com…
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Qual papel os algoritmos desempenham em sua vida cotidiana? Certamente eles têm mais importância do que você pensa. Quando você digita uma pesquisa no Google para fazer um trabalho acadêmico, recebe um anúncio de um…
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Quando o smartphone ainda não existia, o ser humano nem sequer sonhava em pisar na Lua e a Internet era um futuro distante, artistas visionários, gênios e escritores criaram livros que previam tecnologias que usamos…
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Clínicas e sanatórios começaram a utilizar chatbots para manter uma comunicação fluida com seus pacientes. Na Espanha, a Clínica Humana implementou a “Rosa”, um bot que encarrega-se de fazer o monitoramento e controle sanitário de quase…
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Alguns clientes precisam de um atendimento muito personalizado, com muito detalhe nos seus requerimentos e respostas concretas às suas dúvidas. Os chatbots, ao contrário dos humanos, nunca perdem a paciência, estando sempre muito bem dispostos….
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As expectativas dos clientes aumentam a cada dia, eles esperam um serviço ao cliente mais atualizado que inclua operações de pagamento rápidas e confiáveis, processamento ágil de pedidos, experiência de compra fácil, abordagem pessoal e…
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Os chatbots não somente atendem às solicitudes dos clientes, mas também aumentam a acessibilidade, a eficiência e a satisfação dos empregados no local de trabalho porque são fáceis de usar, configurar e implementar. Representam uma…
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As entidades de serviços financeiros precisam ficar cada vez mais perto do cliente, oferecer produtos à medida, gerar confiança e também responder em tempo e forma aos seus requerimentos. Por isso, já introduziram nos seus…
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Frequentemente os humanos falhamos. Contudo, a confiança no outro é o que nos impulsiona a gerar relações a longo prazo. Algo similar acontece com os chatbots, gerar um bot que ofereça confiança é vital para…
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Se você pensa que a inteligência artificial substituirá os vendedores no curto prazo, isto não é realista. Ainda é preciso que ambos trabalhem ao mesmo tempo. Aqui vamos contar por que. Se você vende…
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“Alimentado por Inteligência Artificial e o big data, as maiores plataformas de e-commerce podem fazer com que um ambiente impessoal vire altamente pessoal”, segundo The State of Fashion 2018, uma reportagem realizada pela consultora McKinsey. Os chatbots começam…
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Os chamados millennials têm 20% menos de possibilidades de entrar em contato através do correio eletrônico que os babyboomers. Além disso, eles preferem uma comunicação mais autêntica e pessoal como os chatbot. Vamos contar agora…
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Como em tudo o que é novo e desconhecido, aparecem muitas especulações sobre os aplicativos e resultados que oferecem as novas tecnologias. E os Chatbots não encapam a esta premissa. Aqui vamos contar para você…
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Muito além da sua dimensão: grande, pequena ou uma PME, seja qual for o tipo de indústria, se for uma BtoC ou em que mercados se move. As empresas precisam chegar aos seus clientes de…
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De acordo com as predições de Gartner Research, estima-se que para 2020 os chatbots estarão envolvidos no 85% das interações entre cliente e empresa. Do que trata o ecommerce conversacional? Os chatbots são o futuro do…
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Para seu Chatbot ter 100% de efetividade, é vital você planejar a sua funcionalidade. Como até agora o desenvolvimento da Inteligência Artificial não pôde imitar toda a linguagem humana, é preciso você se aliar ao…
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Os robôs estão invadindo as nossas vidas para torná-las mais fáceis. A novidade é que agora chegaram ao mundo das empresas para fazê-las crescer através da inteligência artificial e os chatbots. Conheça de que maneira…
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Quantas vezes você não pôde dar resposta em tempo e forma ao seu cliente? E você pensou nas vezes que perdeu oportunidades de venda simplesmente por não estar disponível para atendê-lo? É tempo de você…
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Durante os meses de verão, a atividade e a demanda descem, tornando-se uma época ideal para instalar um Chatbot, uma ferramenta que vai permitir você ficar mais perto dos seus clientes e aumentar as suas…
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OhWhatAChat é o primeiro chatbot que tem a capacidade de trabalhar com os seus empregados para fornecer a melhor experiência ao cliente. Em três simples passos você terá incorporada a solução na sua empresa. Contar…
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Seguramente, você escutou falar da Inteligência Artificial e que em um futuro não muito distante ela substituiria muitas das tarefas que os humanos realizam. Mas não fique preocupado, não se trata de ciência ficção e…
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Um chatbot é a solução mais rápida, eficaz e econômica para atender as dúvidas de um usuário ou cliente sobre as vantagens do seu produto ou serviço. Chatbot, como o seu nome o indica, é uma mistura…
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